今天想聊超市地址更新那点事儿，纯粹是因为我自个儿被坑惨了。昨天下午屁颠儿屁颠儿跑去小区边上那家常去的超市买排骨，想着晚上炖个汤。结果到了门口一看，好家伙，卷帘门拉得死死的，门口贴个A4纸打印的告示，说搬家了！新地址写得模模糊糊，就写了个什么路XX号，连个具体门牌号都没有！气得我当场就想挠墙——排骨汤泡汤了。
气急败坏找新店
我这人犟，排骨没吃着我不甘心。掏出手机就开始折腾。
小编温馨提醒：本站只提供游戏介绍，下载游戏推荐89游戏，89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
- 第一招：打开地图App搜超市名字。老店还在上面挂着，位置压根没更新。搜新地址写的那个“XX路XX号”，好家伙，那条路巨长，几百号！这让我上哪找去？瞎蒙？
- 第二招：想上网搜官方消息。搜了超市名加城市名，翻了好几页，全是老地址信息，要不就是些八竿子打不着的新闻。最新的动态？影子都没见着。
- 第三招：试了试他们家的公众号和小程序。公众号推送的还是一个月前的促销广告，小程序里倒是有地址，可点进去一看——还是原来那个关张的老店地址！这不纯纯坑爹吗？
硬着头皮求客服
眼看就要白跑一趟，我这脾气上来了。非得搞清楚不行！想起超市收银小票上有电话，赶紧翻出手机相册里存的某次购物小票照片（还好没删），照着上面的客服电话拨了过去。
电话嘟嘟半天才通，接电话的小姐姐听着挺忙。我尽量把语气放客气：“喂您是XX超市吗？我看咱家门口贴通知搬家了，但新地址在地图上搜不到呀，具体在哪一块儿？”
客服那边沉默了两秒，估计听我这口气就知道是个找不到地方快暴躁的顾客。她赶紧说：“哎不好意思先生，新地址是在XX路788号，永新大厦1到3层。您别急，咱刚搬两天，确实很多地方信息还没更新过来。”
果然！电话直接问才是最快的。之前地图、公众号、小程序，全都慢半拍。
亲身验证得真知
拿到了具体门牌号，我半信半疑地跟着地图导航去了她说的地方。重点来了！到了附近，导航显示到达目的地，可我左右瞅，愣是没看见超市招牌！急得我又掏出手机想打电话，正好看见路边有个穿着超市制服的小哥在抽烟。我跑过去问：“劳驾，新开的XX超市是在这附近吗？”小哥一指我身后：“喏，这大厦后面有个下沉广场，入口在那，往下走就是。”
好嘛官方客服也没说全乎！只说了楼号，没提入口在背后下沉广场！要不是刚好遇到员工，我对着大厦正门玻璃墙找超市招牌怕不是要找到天黑。
折腾一大圈，终于进到新超市里。环境是挺好的，灯光明亮货架整齐。但买完排骨出来，我脑子里就琢磨一件事：为啥搬个家让顾客找店这么费劲？
血泪教训总结
结合我自己今天这趟实战踩坑，加上问他们店里工作人员，大概搞明白了为啥大家找不到新店：
- 信息更新是个大工程：客服说，地址变更要通知的渠道太多了，什么地图平台、外卖网站、公众号、小程序，还要更新线下物料……他们搬得急，人手根本忙不过来。像地图平台更新走流程就得等审核，特别慢！
- 地址描述得“想当然”：老客服或者写通知的人可能对地点太熟，觉得写个“XX路XX号”就够了。像我遇到的，永新大厦那么大，入口隐蔽得很，不多说两句根本找不到。
- 客服培训不到位：接我电话的客服能快速报出楼号，但她肯定不是新店的，可能根本不知道下沉广场入口这细节。
- 官方渠道最拉胯：最气人的是，它自己的小程序和公众号反而是更新最慢的！工作人员一脸无奈：“改后台地址要总部审批，麻烦着。”
咱老百姓咋办？
吃了亏也长记性了，给你们点实在的招儿：
1. 别迷信网络信息：地图App、搜索平台大概率严重滞后！我今天的经历就是活教材。
2. 客服电话是王道！小票上的、官网上能找到的，直接打！虽然可能占线，但最权威最及时。记得问细点：几号楼？什么标志性建筑旁边？入口有啥特征？是不是在商场的某层？别跟我似的只问个路名。
3. 找周边活人打听：到了大概位置附近，别傻站着看手机地图了！张嘴问！穿超市工服的、路口保安、附近开店的老板、送外卖的小哥……他们都是活体导航仪。
4. 官方渠道… 佛系等： 公众号、小程序这些，等他们内部流程走完更新了黄花菜都凉了（排骨汤都喝了三回了）。暂时只能当个辅助，别指望第一时间。
最逗的是，今儿买完排骨出来，又在那个下沉广场入口碰到好几个拿着手机原地转圈的顾客，跟我昨天一模一样。一看就是没打客服电话，光靠地图找的。我忍不住当了个好人，挨个指了路。回去路上越想越觉得这事儿太普遍了，咱普通人找点信息真心累！超市们，搬家是喜事，信息更新可长点心！
